Si por algun motivo no le llega su clave al telefono movil:
Compruebe lo siguiente:
-- Que ha mandado correctamente al 5958 DESCARGARVIDEOS (no importa si es mayúsculas o minúsculas)
-- Compruebe que le quedan espacios libres para nuevos mensajes en su móvil
-- Si aun y todo ha hecho esto bien, a veces la clave puede tardar en recibirse, depende de lo cargada que este la red, aunque normalmente le debería llegar en unos segundos, tenga paciencia...

Si tiene problemas con las archivos .Zip que descarga
-- Los archivos que se descarga están comprimidos para que ocupen menos espacio, si el sistema operativo que usa es windows xp podrá abrir el archivo sin tener que usar otro programa... si por el contrario usa windows 95/98/ME/2000 deberá descargarte el winzip , es totalmente gratuito, descárgatelo desde [aquí]

Si tiene problemas para reproducir el video
-- Los vídeos están codificados en formato windows media player (wmv), si tiene problemas con la visualización o el audio descárgate totalmente gratuita la ultima versión del reproductor de windows con sus codecs desde [aquí]

´Si aun asi tiene algun otro tipo de problema que no consigue solucionar
-- puede contactar con nosotros para resolver cualquier problema rellenado el formulario, indiquenos la fecha y hora aproximada del envio del SMS, las 6 primera cifras del móvil utilizado y si tiene alguna clave de error: